Politique de confidentialité

L'essentiel

• Ce site ne dépose aucun cookie de suivi et n'affiche aucune publicité.
• Les simulateurs calculent dans votre navigateur. Vos réponses à la pré-étude y sont mémorisées pour vous permettre de reprendre plus tard ; elles ne nous parviennent que si vous choisissez de nous les envoyer.
• Nous n'envoyons aucun message commercial sans votre accord, et nous ne revendons aucune donnée.

Responsable du traitement

NEFRA, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, RCS Angers 108 346 669, 3 chemin de la Venelle, 49610 Les Garennes-sur-Loire. Contact : conciergerie@nefra.fr.

Les données que nous traitons

Formulaire de contact et demande de rendez-vous

Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), commune du bien, message, créneaux souhaités et, si vous le joignez, le récapitulatif de votre pré-étude. Finalité : vous répondre et préparer l'échange. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : trois ans après notre dernier échange, puis suppression.

« Être prévenu de l'ouverture » d'une suite

Prénom et e-mail, avec votre accord explicite. Finalité : un seul message le jour de l'ouverture des réservations. Conservation : jusqu'à l'envoi de ce message, ou jusqu'au retrait de votre accord.

Espace séjour des voyageurs

Prénom, dates et numéro de réservation, nombre de voyageurs (transmis par la plateforme de réservation), téléphone et e-mail (facultatifs), commandes et remarques que vous saisissez. Finalité : préparer, livrer et suivre vos commandes. Base légale : exécution du contrat. Le prestataire concerné (boulangerie, personne chargée du ménage) reçoit votre prénom, le détail de la commande et, si nécessaire à la remise en main propre, votre téléphone. Conservation : trois ans pour les données de séjour ; dix ans pour les pièces comptables des commandes.

Le paiement est traité par Stripe : NEFRA n'a jamais accès à votre numéro de carte.

Nos sous-traitants

• Netlify (hébergement du site et réception des formulaires), États-Unis ;
• Airtable (base des séjours et des commandes), États-Unis ;
• Hospitable (lecture des réservations), États-Unis ;
• Stripe (paiement), Irlande et États-Unis ;
• Make (envoi des messages aux prestataires), Union européenne ;
• OVHcloud (messagerie), France.

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Mesure d'audience

À ce jour, ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Si nous en activons un, il sera sans cookie, hébergé en Europe, et cette page sera mise à jour.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité, en écrivant à conciergerie@nefra.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.